Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen [FIRMENNAME] (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Website mspmate.ai geschlossen werden.
(2) Der Anbieter bietet Software-as-a-Service (SaaS) Leistungen in Form des TANSS MCP Servers an, der eine Verbindung zwischen KI-Assistenten und dem TANSS Ticketing-System ermöglicht.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die TANSS MCP Server Software zur Nutzung bereit.
(2) Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem gewählten Tarif auf der Preisseite der Website.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Änderungen und Erweiterungen an der Software vorzunehmen, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
§ 4 Kostenlose Testversion
(1) Der Anbieter bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.
(2) Nach Ablauf der Testversion endet der Zugang automatisch, sofern der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif wählt.
(3) Eine Kreditkarte ist für die Testversion nicht erforderlich.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum.
(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die Zahlungsbedingungen von Stripe.
§ 6 Nutzungsrechte und Lizenzen
(1) Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
(2) Die Anzahl der nutzbaren Geräte richtet sich nach dem gewählten Tarif (maximal 2 Geräte pro Seat).
(3) Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.
§ 7 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass er über gültige TANSS-Zugangsdaten verfügt.
(3) Der Kunde wird die Software nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.
§ 8 Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste.
(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt und in Zeiten geringer Nutzung durchgeführt.
(3) Der MCP Server läuft nach einmaliger Aktivierung lokal auf dem Gerät des Kunden und ist nicht von der Verfügbarkeit der Anbieter-Server abhängig.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.
§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Bei monatlicher Abrechnung kann der Vertrag jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats gekündigt werden.
(2) Bei jährlicher Abrechnung kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Abrechnungsjahres gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter /datenschutz abrufbar ist.
§ 12 Änderung der AGB
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
(2) Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [ORT], sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2025