Installation

In wenigen Minuten ist mspmate.ai eingerichtet und einsatzbereit.

Voraussetzungen

• Windows 10 oder 11
• Claude Desktop (von claude.ai/download)
• TANSS Zugangsdaten (Benutzername, Passwort)
• Optional: TOTP Secret für 2FA
• Aktive mspmate.ai Subscription (oder Testversion)

1. Subscription starten

Bevor du den Installer herunterladen kannst, benötigst du eine aktive Subscription:

1. Account erstellen

   Registriere dich auf mspmate.ai mit deiner E-Mail-Adresse.

2. Plan auswählen

   Wähle einen Tarif oder starte mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion.

3. Installer herunterladen

   Nach der Anmeldung findest du den Installer im Dashboard.

2. Installation mit dem Installer

1. Installer ausführen

   Starte mspmate-setup.exe und folge dem Assistenten.

2. TANSS URL eingeben

   Gib die URL deiner TANSS-Instanz ein, z.B. https://support.deinefirma.de/backend

3. Zugangsdaten eingeben

   Gib Benutzername und Passwort ein. Bei 2FA auch das TOTP Secret.

4. Mit mspmate.ai Account anmelden

   Melde dich mit deinem mspmate.ai Account an, um die Subscription zu aktivieren.

5. Claude Desktop neu starten

   Der Installer bietet an, Claude direkt neu zu starten.

TOTP Secret für 2FA finden

Falls 2FA in TANSS aktiviert ist, benötigst du das TOTP Secret:

1. Öffne TANSS im Browser
2. Gehe zu Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung
3. Das Secret ist der Base32-String unter dem QR-Code, z.B.JBSWY3DPEHPK3PXP
4. Alternativ: In deiner Authenticator-App unter "Secret anzeigen"

Installation prüfen

Nach der Installation sollte in Claude Desktop mspmate.ai verfügbar sein:

Fehlerbehebung

Claude zeigt keine mspmate.ai Tools an

• Stelle sicher, dass Claude Desktop vollständig neu gestartet wurde
• Prüfe, ob die Installation erfolgreich war (Startmenü-Einträge vorhanden)
• Schaue in die Claude Logs unter %APPDATA%\Claude\logs

Login fehlgeschlagen

• Prüfe Benutzername und Passwort
• Bei 2FA: Ist das TOTP Secret korrekt? (Keine Leerzeichen!)
• Ist die Systemzeit korrekt? (TOTP ist zeitbasiert)

Subscription nicht erkannt

• Prüfe deine Internetverbindung
• Stelle sicher, dass du mit dem richtigen mspmate.ai Account angemeldet bist
• Ist die Subscription noch aktiv? Prüfe im Dashboard

Nächste Schritte

Nach erfolgreicher Installation geht es weiter mit den Ersten Schritten. Dort lernst du die wichtigsten Befehle kennen und wirst in wenigen Minuten produktiv.